FAQ

Se há mais de uma semana que recebeste o e-mail de confirmação de envio com o número de expedição, por favor, consulta o link que te enviámos com o número de expedição para saber exatamente onde está a tua encomenda.

Pode ocorrer que o mensageiro tenha passado pelo teu domicilio e não havia ninguém para rececionar a mercadoria. Nestes casos, a empresa de transporte deixa um aviso para que saibas que tentaram realizar a primeira entrega.

Se tens alguma dúvida, contacta o quanto antes com a empresa de transporte fornecendo-lhes o número de expedição ou contacta-nos para que possamos averiguar o sucedido.